パーソルクロステクノロジー株式会社（IT）
ユーザーサポート 神奈川県

職種

ユーザーサポート

校内（教員）向けヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ・教員からの問合せ対応 ・校内独自システム環境の整備 ・独自システム/IT機器周辺環境の障害対応（一次受付） ・独自システム/IT機器周辺環境のメンテナンス ・ベンダー対応 [サポート対象]基本的に教員 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト [対応件数]1日5～15件 [エスカレ先]正職員 [受付階層]一次受付 【環境】 Windows 【体制】 1名 【企業情報】 教育関連施設です。

神奈川県 横須賀市 / 横須賀中央駅（徒歩10分）

交通費： 一部支給

時給 1,740円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

スーパーバイザーとして教育機関向けiOS端末に関する問合せ対応チームに参画し、以下の業務をお任せします。 【詳細】 ・リモート管理コンソール（MDM等）を用いたiOS端末の保守/運用管理、設定変更 ・端末/アカウントの年次更新の計画/実行、オペレーターへの指示/監督 ・マニュアル/ナレッジベースの作成/整備、マニュアルにない技術的な問合せへの対応/解決 ・現場オペレーターと協働しサポート品質の維持/向上を目的とした活動 [受付階層]二次受付 [対応方法]電話、メール/チャット 【備考】 直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。

神奈川県 相模原市中央区 / 相模原駅（徒歩7分）

交通費： 一部支給

時給 2,000円

雇用形態： 紹介予定派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■テクニカルサポート（IT） ■モバイル・タブレット製品サポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

病院向けSE業務をお任せします。 【詳細】 ■問合せ対応（1日平均15件） ・問合せ受付、現地へ行って切り分け、必要に応じてベンダーへの問合せ（解決まで対応） ・PCがつかない、NWが繋がらない等の問合せが多め ■導入している各種システムに関する保守管理およびベンダー対応 ・例：電子カルテのカスタマイズ依頼（ユーザー要望の吸い上げ、ベンダー折衝） ※経験に応じてセキュリティ関係、RPA活用の推進もお願いします [サポート対象]病院関係者（医師、看護師、事務員） ※対象拠点5カ所 【体制】 1名+今回募集の方 【備考】 出張あり

神奈川県 大和市 / 高座渋谷駅（徒歩10分）

交通費： 一部支給

時給 2,240円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 製造・メーカー

社内ヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ・電話/メールでの問合せ受付およびトラブルシューティング ・ソフトウェアインストール作業(頻度少ない) ・PCセットアップ/故障対応 ・iOS端末のセットアップ ・各種システム運用 ・プロジェクト案件/システム移行フォロー [サポート対象]全社 [対応件数]1日10～15件 [エスカレ先]社員 [受付階層]一次受付 【環境】 Windows、iOS 【体制】 20名 【出社予定日数】 月16～20日

神奈川県 横浜市中区 / 桜木町駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,000円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■Active Directory ■Microsoft Office 365 ■キッティング／PCセットアップ ■一次受付 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： サービス

・PC/周辺機器のトラブル対応 ・アカウント管理（パスワードリセット/権限設定等） ・問合せ内容記録/エスカレ ・社内ITサポート関連業務全般 [対象]社員1000名以上 [対応件数]1日10～15件（全員で対応） [対応方法]電話1割/メール3割/オンサイト6割程 [エスカレ先]二次対応部署/チーム内の社員 【環境】 Windows 11、Office 365、Outlook、SharePoint等 【体制】 女性2名/男性8名（うち派遣スタッフ2名、年齢層20～50代、リーダー50代） 【備考】 近隣事業所のローテーション勤務も想定

神奈川県 南足柄市 / 富士フイルム前駅（徒歩15分）

交通費： 一部支給

時給 1,900円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ■一次受付 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 製造・メーカー

Microsoft 365を中心とした社内クラウドサービス運用/ユーザーサポート 【詳細】 ・Microsoft 365全般の管理運用/保守、動作検証（Office製品、Teams、SharePoint、Power Platform等） ・Zendeskなどのクラウドサービス、社内システムの管理運用/保守 ・Microsoft 365および社内システムに関するユーザー問合せ対応 ・メール、Teams、SharePoint等のトラブルシューティング ・PowerShell、バッチファイル、Power Platformを用いた運用効率化 ・定期運用タスクの自動化対応

神奈川県 横浜市港北区 / 新横浜駅（徒歩15分）

交通費： 一部支給

時給 2,500円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■MS-Office・ソフトウェア製品サポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 製造・メーカー

社内ヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ・社内ユーザーからのIT機器/ソフトウェアに関する問合せ一次対応 ・PC/スマートフォン/タブレット等のデバイス設定、セットアップ補助 ・Microsoft 365(Teams/Outlook/SharePoint等)の操作案内、サポート ・iOSデバイスの設定/トラブルシューティング支援 ・基幹システムおよび連携する複数ソリューションの操作案内、一次サポート(業務知識は入社後習得) [対応件数]1日15～20件 【体制】 9名 【備考】 就業曜日相談可(日/月/火の勤務は必須)

神奈川県 横浜市中区 / 元町・中華街駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,000円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■一次受付 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください