パーソルクロステクノロジー株式会社（IT）
ユーザーサポート 大阪府

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

基地局の運用業務をお願いします。 【詳細】 ・無線基地局保守における、現地手配やリモート指示、それに伴う故障時の対応 ・故障装置の各種対応/エスカレーション等（基本はメール/一部電話あり） ※故障等の手順書あり ※業務は2～4名1組のチーム制で動くため、随時相談等も可能 【商材/対象】 西日本エリア全域 【体制】 社員8名+派遣14名+今回募集の方 【環境】 Windows 【外出頻度】 ほぼなし 【企業情報】 ネットワーク環境の構築/運用等を行い、通信インフラを支えています。

大阪府 大阪市中央区 / 森ノ宮駅（徒歩10分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■回線開通調整・基地局 ■回線開通調整(固定) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： サービス

建設業向け社内システムの運用保守および社内SEをお任せします。 【詳細】 ■運用保守(不具合修正、現場からの改善依頼を受けた改修/ベンダーへの依頼) ・安全書類管理/請求内容査定システム、kintone、Excel VBAツールの軽微な改修/改善 ■社内ユーザーからの問合せ対応(1日平均10件、対面/電話/チャット) ※端末やExcelの使い方など初歩的なもの多め ■PC/iOS端末のキッティング、運用管理 ■システム障害発生時の一次対応/関係者連携 ■大阪市内拠点への外出対応(緊急の障害対応等、月10回程度) ※社用車も使用 【企業情報】 各種解体工事や関連業務等

大阪府 大阪市西区 / 九条駅（徒歩11分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■VBA (Excel) ■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

クライアント端末（Windows OS端末）の運用/構成管理、iOS端末の運用/構成管理、端末/モニタ等の在庫管理 【詳細】 ・Windows 11 PC/iOS端末のキッティング、手順書作成/更新 ・PC/モニタ/iOS端末等の在庫管理/調整（調整側と連携） ・キッティング運用管理に関する手順書作成/更新 ・PC/モニタ/iOS端末等に対する配送業者調整 ・IPアドレス/ホスト名等の払出管理 ・IT資産管理システム（端末管理台帳システム）の運用 ・キッティング環境の最適化に関する提案/改善 【備考】 休日対応の可能性あり

大阪府 吹田市 / 茨木駅（バス10分）

交通費： 一部支給

時給 2,200円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■マニュアル作成 ■キッティング／PCセットアップ ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

顧客社内および顧客グループ会社向けヘルプデスク業務 【詳細】 1）顧客および顧客の各グループ会社のシステム担当者を対象とした電話/メールチャット/一部オンサイトでの問合せ対応と対応記録の管理 2）エンドユーザから一部のシステム/アプリに対する利用申請確認/承認 3）PC/モバイル端末等の払出、回収に関する調整、および管理（一部端末キッティング/設置、回収含む） 4）ヘルプデスク業務に関する各種運用ドキュメント作成とその管理 5）各種ユーザ向けドキュメント作成、PCに対する設定、エンドユーザへのITリテラシー向上の取組み 【備考】 休日対応の可能性あり（数年に1回程度）

大阪府 大阪市北区 / 西梅田駅（徒歩4分）

交通費： 一部支給

時給 2,000円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■マニュアル作成 ■Microsoft Office 365 ■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

ICT管轄部署でのSI案件(インフラ系)における構築後のインシデント対応、運用 【詳細】 ・顧客のITシステム（SV/NW機器/PC等）で発生する、様々な障害の調査/切り分け/復旧対応 ・Windows ServerやNW機器のメンテナンス、設定変更 ・PCのセットアップやユーザーからの技術的な問合せ対応 ・障害の根本原因の分析と再発防止策の検討/提案 ※車で機材を運ぶことがあるので運転免許が必要 [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト 【企業情報】 システム受託開発、ソフトウェア設計開発、SI事業などを行っています。

大阪府 大阪市淀川区 / 新大阪駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,200円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■サーバー運用/保守 ■キッティング／PCセットアップ ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

・PC関連の問合せ/トラブル対応 ・PCキッティング、データ移行、ソフトインストール等の環境設定 ・PC約1400台を中心とした機器管理 ・各種アカウント/IPアドレス等のリソース管理 ・ソフトウェアのライセンス管理 ・iOS端末設定、問合せ対応 ・台帳整理、マニュアル整備 [エスカレ先]機器購入元のメーカー 【環境】 Office、Windows、desknet’s NEO、SKYSEA 【体制】 3名+今回募集の方 【補足】 大阪市内の他拠点へ外出の可能性あり 【備考】 直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。

大阪府 大阪市中央区 / 本町駅（徒歩7分）

交通費： 一部支給

時給 1,900円

雇用形態： 紹介予定派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 製造・メーカー

■社内IT全般トラブル/問合せ対応(1日平均5件) ・実例:エラーが表示された、PC動かない、ソフトが起動しない、操作方法が分からない、物品依頼 ・他拠点からも問合せあり(電話/メール対応) ■セキュリティ機器メンテナンス、棚卸(月次) ■システム更新、ソフトのインストール、インフラ管理、各種申請書処理 ・PCキッティング～発送(平均月1～2台) 【環境】 Windows 11、SKYSEA、FortiGate(運用)、desknet’s NEO(グループウェア)、3DCAD 【体制】 4名 【備考】 短期出張が発生する可能性あり(東京、茨城、青森等)

大阪府 大阪市福島区 / 野田駅（徒歩3分）

交通費： 一部支給

時給 1,750円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■キッティング／PCセットアップ ■二次受付 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください