パーソルクロステクノロジー株式会社（IT）
ユーザーサポート 東京都

職種

ユーザーサポート

業態： 製造・メーカー

■社員PC(約2000台)関連のヘルプデスク ・PCの不具合や操作の問合せ対応(1日約10件程) ・問合せ対応方法:電話、オンサイト、チャット、メール ※電話/オンサイトが多め ・問合せ内容例:PCが動かない、設定を教えてほしい等 ■PCキッティングやPC交換、iOS端末キッティング/セットアップ ・月5台程(キッティングの8割がPC) ■その他 ・FAQ/ナレッジの整備 ・PCの管理台帳やマニュアル等の作成、更新 ・月一回ある定例会の資料作成(1カ月でどのような問合せがあったか等、テンプレートあり) 【企業情報】 浄水場、下水処理等を行っている会社です。

東京都 中央区 / 京橋駅（徒歩10分）

交通費： 一部支給

時給 1,900円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■キッティング／PCセットアップ ■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

社内システムやMicrosoft 365のヘルプデスク、PCキッティング、PC入替設定（プリンタ類含む）をお願いします。 【詳細】 ・キッティング：約60台の入替（毎年5月/11月） ・問合せ対応：電話、メール、チャット、オンサイト [サポート対象]PC管理台数800台 [サポート内容]ネットワーク不調、PCやプリンターの不調、システム障害等 [対応件数]1日10件程度 [受付階層]一次受付 【企業情報】 倉庫、自動車運送業など行っています。

東京都 中央区 / 勝どき駅（徒歩7分）

交通費： 一部支給

時給 2,000円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■社内基幹システム ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ■オンサイトサポート ■電話サポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： サービス

M365関連業務（主にTeams、SharePoint Online） 【詳細】 1.M365関連の操作およびエラー等の問合せ対応（電話、メール） 2.M365関連サイト申請、必要申請書類のチェックなど定型作業 3.1に関して海外へ質問がある場合の取次（定型フォーマットあり、英語力不問） 4.マニュアル等のドキュメントやWebページの作成/更新（主にWord、Excel、SharePoint Online等Microsoftツールを利用） 5.新ツールや機能導入時のテスト [エスカレ先]社員 【体制】 社員2名+他社派遣1名 【出社予定日数】 月4～8日

東京都 新宿区 / 飯田橋駅（徒歩7分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■Microsoft Office 365 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 商社（卸売）・流通

情報システム部門として経理財務課向けSAPサポートをお願いします。 【詳細】 ■直近でのSSNXからSAPへの移行に伴う、リリース後の保守業務 ・経理財務課からの操作問合せ対応、調査対応 ・財務、管理会計Dr.Sum帳票の調査、問合せ対応 ・連結会計刷新に伴うSAPへの仕訳ツール開発、新リース対応、SAP領域拡大等 ※知見が浅いプロパー向けのSAP知見提供、育成といった業務も想定 【体制】 4名（プロパー3名、ビジネスパートナー1名） ※上長はSAPに精通しているが、他2名のプロパーは経験が浅い 【企業情報】 紙に関する専門商社です。

東京都 中央区 / 新富町駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,400円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■テクニカルサポート（IT） ■SAP R/3 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

自社/医療機関向けPC/メール設定等のサポート一次切り分け 【詳細】 ■医療機関（主に医師）からのIT関連の問合せ対応 ※対応方法:電話、リモート ■社内ヘルプデスク（メールが送信できない、システムが使えない等の粒度） ・Windows PCキッティング（月1～3台程度） ・インフラ運用保守（Webサーバー/メールサーバー設定、SSL設定/更新、各種アップデート対応） [サポート対象]社内外 [エスカレ先]社員 【環境】 Windows 【体制】 3名 【企業情報】 医療に関するWeb制作/運営等

東京都 千代田区 / 神保町駅（徒歩1分）

交通費： 一部支給

時給 2,200円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ■サーバー運用/保守 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

通話端末/検証端末の管理業務のサポートをお願いします。 【詳細】 ・社内端末(通話端末/検証端末)へのソフトウェア導入(iOS/Android) ・アプリ利用継続の有無を確認するための社内ユーザーへの電話連絡 ・端末の貸出/返却管理 ・端末運用ルールに基づく簡易的な設定 ・必要に応じたPC/スマートフォンの初期化や再インストール [サポート対象]社員 [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト 【環境】 iOS、Android 【企業情報】 インターネット広告代理店

東京都 渋谷区 / 渋谷駅（徒歩10分）

交通費： 一部支給

時給 2,500円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ■キッティング／PCセットアップ ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 不動産・建築

不動産企業にて、社内ITサポート業務をお任せします。 【詳細】 ・不動産仲介/管理システムの運用サポート ・システムベンダーとの窓口業務(要望整理、提案内容の確認/判断、検証対応) ・PC/スマートフォンのキッティング、入替対応(Windows 11) ・PC故障や各種ITトラブルのヘルプデスク対応 ・SKYSEA等の社内ITツールの管理/問合せ対応 ・将来的なAI活用、DX推進に向けた検討/支援 [サポート対象]社内 [対応方法]電話、オンサイト [対応件数]1日5件 [エスカレ先]社員 [受付階層]一次受付 【体制】 1名+今回募集の方

東京都 千代田区 / 御茶ノ水駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,150円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■ベンダー・サプライヤー管理 ■オンサイトサポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： マスコミ・エンターテイメント・メディア

経営企画部の社内情報システム業務 【詳細】 ・社内ヘルプデスク(PC/社内システムに関する問合せ一次対応) ・Windows PC/iOS端末のキッティング(初期設定/入替対応) ・アカウント管理(入退社/異動に伴うアカウント作成/権限設定等) ・情報システム部門内の事務サポート(各種社内申請書の作成、申請内容の管理表更新等) ・社内サーバ/各種システムの運用サポート [サポート対象]社内向け [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト 【体制】 3名+今回募集の方 ※従業員70～80名程度 【期間】 26年11月末まで

東京都 千代田区 / 霞ヶ関駅（徒歩4分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■一次受付 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

大手企業より請け負っているネットワークの保守をお任せします。 【詳細】 ・ルーター/ファイアウォール/無線APの障害切り分けや復旧調整/作業員手配、設定変更調整 ・ファイアウォールのリモート設定変更サポート（取り扱い製品:FortiGate/Palo Alto/Cisco Meraki/YAMAHA/Aruba/NEC） [対応件数]1名あたり1日10～15件程度 【体制】 7名 【環境】 Windows、Microsoft 365 【出社予定日数】 月8～20日 【備考】 開始後しばらくは平日8:45～17:15での勤務

東京都 新宿区 / 江戸川橋駅（徒歩4分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■テクニカルサポート（IT） ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： サービス

不動産管理業にて情報システム関連業務をお任せします。 【詳細】 ・社内ヘルプデスク（PC/ソフトウェア/NW等のトラブルシューティング） ・社内システム導入のプロジェクトマネジメント ・IT機器/ソフトウェアの選定/導入/リプレイス計画の策定と実行 ・PCキッティング、アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理 ・IT資産管理（ハードウェア/ソフトウェア台帳管理） ・情報セキュリティ対策の運用/推進（ウイルス対策、バックアップ、社員教育等） ・各種SaaS（Microsoft 365、Google Workspace等）の運用/管理 ・IT関連規程/マニュアルの作成/更新

東京都 千代田区 / 赤坂見附駅（徒歩6分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 紹介予定派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■Windows(クライアント) ■Microsoft Office 365 ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

■専門業務 ・オンラインセミナー/会議の支援/補助 ・Google Workspaceのアカウント管理、使用方法等（Googleのヘルプデスクとのやりとり含む） ・PC初期設定 ・PCトラブルの問合せ対応 ・PC関連の教育/指導補助（内部、関連会社向け） ・システム（ネットワーク）の管理補助等 ■一般業務 ・電話/来訪者対応（社内/関連会社とのやりとり） ・庶務（機材貸出、資料作成等） ・会議/研修会の準備（資料セット等）、当日受付対応等 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト 【備考】 国内出張の可能性あり（年2～3回程度）

東京都 千代田区 / 東京駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 1,950円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート) ■一次受付 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 製造・メーカー

・ServiceNowを用いた社内IT問合せの一次対応 ・英語での海外チームとの連携 ・IT関連の請求書処理 ・IT備品管理 ・入退社に伴うPCやアカウント準備 ・社内ITプロジェクトの案内や手順書作成補助 ・会議室や営業所のIT設備サポート 【工程】 問合せ対応、チケット管理、業務手続き対応 【対象サービス】 社内サポートシステム、ITインフラ 【体制】 10名 【環境】 Windows、Office 365、ServiceNow、SAP（尚可）、Salesforce（尚可） 【出社予定日数】 月12～16日 【備考】 出張あり

東京都 千代田区 / 麹町駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,240円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■英語電話取次ぎ ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

病院内向けの問合せ対応およびPC管理 【詳細】 ■問合せ対応 ・PC/プリンター/ネットワーク周りの一次対応 ・そのほかアプリの設定/アップデート(時々) ※1日2～10件程度(大小含め) ※対応依頼/問合せ例:ルーター交換(L1/L2等)、PC/プリンターの故障(紙が出ない、電源がつかない等) ■問合せ対応以外の業務 ・PC端末の管理、ライセンスの管理、ドキュメント作成、資産管理、電子カルテのリプレイス等 [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、オンサイト 【体制】 2名+今回募集の方 【備考】 徒歩圏内の病院へ出張あり

東京都 西東京市 / 田無駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,000円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■ネットワーク設定 ■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： サービス

全社SAP導入にあたり、リテールへのサポート業務全般をお任せします。 【詳細】 ・在庫データのクレンジング(Excel等) ・在庫の棚卸/整理 ・SAPのテストサポート ・SAP導入後のシステム仕様レクチャー ・ユーザーからの問合せ対応 ※ローンチは2027年4月想定 [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト 【環境】 SAP 【体制】 1名+今回募集の方 【期間】 2027年7月末まで 【企業情報】 ファッションや宝石を扱っている会社です。

東京都 渋谷区 / 表参道駅（徒歩1分）

交通費： 一部支給

時給 2,400円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■対象顧客・社内（自社） ■社内システム ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

電気通信関連企業にて、自社ネットワークサービスの法人向カスタマーサポート問合せ受付発信をお任せします。(24時間365日シフト体制) 【詳細】 ・法人顧客からの電話やメールでの問合せ対応/連絡 ・通信回線キャリアや通信機器ベンダーへの調査/保守手配依頼 ・顧客向け通信回線サービス情報発信(ネットワーク内のメンテナンスや障害情報を顧客へ連絡) 【環境】 Windows、Microsoft Office 【企業情報】 ネットワーク/インターネット事業などを提供する電気通信関連企業です。

東京都 港区 / 新橋駅（徒歩8分）

交通費： 一部支給

時給 2,200円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■テクニカルサポート（IT） ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： サービス

グループ会社向けヘルプデスクをお願いします。 【詳細】 [サポート対象]グループ会社社員1000名 [サポート内容]PC（約1000台）関連 [対応件数]1日20件（問い合わせ内容：PC不具合） [エスカレ先]社員 【補足事項】 ■対応方法：対面＞電話＞メール ■マニュアルの有無：有 ■キッティング ・PC（Windows） ・対応台数：月10～30台程度 ■IT資産管理：有 ■マニュアル作成/資料作成：有 【体制】 16名（うち派遣スタッフ6名）

東京都 港区 / 青山一丁目駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 1,790円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■キッティング／PCセットアップ ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 製造・メーカー

事業会社にて、社内ユーザーからの問合せ対応/アカウント管理をお任せします。 【詳細】 ・社内ユーザーからの問合せ対応(一次受け～二次受け) ・各PC/スマホ関連のキッティング(データ移行含む) ・Active Directoryアカウントの発行/データ移行 ・各拠点のネットワーク関連の障害対応 [サポート対象]社内ユーザー [サポート内容]PC、スマホ、IT機器全般 [対応方法]電話、メール/チャット [対応件数]1日10件 [エスカレ先]社員 【環境】 Windows 11 【体制】 5名 【備考】 就業終了時間の前倒し相談可

東京都 港区 / 浜松町駅（徒歩8分）

交通費： 一部支給

時給 2,400円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■Active Directory ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： サービス

情報システム部門でのヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ・ヘルプデスク ・PC/スマートフォン/タブレットのキッティング ・IT資産管理 ・マニュアル作成、資料作成 [サポート内容]PC/ネットワーク/サーバー/システム/モバイル/複合機 [問合せ例]パスワードを忘れてしまった等 [対応件数]現状1日4～5件 [エスカレ先]社員、ベンダー 【環境】 Windows/Mac 【体制】 10名+今回募集の方 【備考】 直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。

東京都 千代田区 / 虎ノ門駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,000円

雇用形態： 紹介予定派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

社内からのIT関連の問合せ対応(一次)をお願いします。 【詳細】 ・PC/システム/アカウント等の問合せ対応(チャット/メール/稀に対面) ・問合せ内容の整理/切り分け/エスカレーション ・社内システム運用サポート ・軽微な改修、設定変更、データメンテナンス ・マニュアル/FAQ整備(技術的な内容含む) ・社内向け簡易ツール/スクリプトの作成 ※サポート業務に加え、業務効率化に向けた開発にも携わっていただきます 【環境】 Windows 11、Microsoft 365/Microsoft Office、Salesforce、Google Workspace、Git

東京都 中央区 / 東銀座駅（徒歩1分）

交通費： 一部支給

時給 1,950円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■MS-Office・ソフトウェア製品サポート ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ■電話サポート ■リモートサポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 製造・メーカー

社内ヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ・PC/スマートフォン/Microsoft 365に関する一次問合せ対応 ・アカウント/権限/申請状況の確認対応 ・IT資産/貸与機器/台帳情報の更新/管理 ・社内システムや各種申請の一次受付および担当者へのエスカレーション ・マニュアル/手順書/資料の作成補助 ・ベンダーとの日程調整/問合せ/見積取得補助 ・キッティング/棚卸等のIT機器管理補助 ・社内施策（AI/セキュリティ等）の事務局補助等 [サポート対象]社員ユーザー1500名前後 【環境】 Windows、Microsoft 365

東京都 中央区 / 浜町駅（徒歩1分）

交通費： 一部支給

時給 2,200円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■社内システム ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください