パーソルクロステクノロジー株式会社（IT）
ユーザーサポート

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

基地局の運用業務をお願いします。 【詳細】 ・無線基地局保守における、現地手配やリモート指示、それに伴う故障時の対応 ・故障装置の各種対応/エスカレーション等（基本はメール/一部電話あり） ※故障等の手順書あり ※業務は2～4名1組のチーム制で動くため、随時相談等も可能 【商材/対象】 西日本エリア全域 【体制】 社員8名+派遣14名+今回募集の方 【環境】 Windows 【外出頻度】 ほぼなし 【企業情報】 ネットワーク環境の構築/運用等を行い、通信インフラを支えています。

大阪府 大阪市中央区 / 森ノ宮駅（徒歩10分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■回線開通調整・基地局 ■回線開通調整(固定) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 製造・メーカー

■社員PC(約2000台)関連のヘルプデスク ・PCの不具合や操作の問合せ対応(1日約10件程) ・問合せ対応方法:電話、オンサイト、チャット、メール ※電話/オンサイトが多め ・問合せ内容例:PCが動かない、設定を教えてほしい等 ■PCキッティングやPC交換、iOS端末キッティング/セットアップ ・月5台程(キッティングの8割がPC) ■その他 ・FAQ/ナレッジの整備 ・PCの管理台帳やマニュアル等の作成、更新 ・月一回ある定例会の資料作成(1カ月でどのような問合せがあったか等、テンプレートあり) 【企業情報】 浄水場、下水処理等を行っている会社です。

東京都 中央区 / 京橋駅（徒歩10分）

交通費： 一部支給

時給 1,900円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■キッティング／PCセットアップ ■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

社内システムやMicrosoft 365のヘルプデスク、PCキッティング、PC入替設定（プリンタ類含む）をお願いします。 【詳細】 ・キッティング：約60台の入替（毎年5月/11月） ・問合せ対応：電話、メール、チャット、オンサイト [サポート対象]PC管理台数800台 [サポート内容]ネットワーク不調、PCやプリンターの不調、システム障害等 [対応件数]1日10件程度 [受付階層]一次受付 【企業情報】 倉庫、自動車運送業など行っています。

東京都 中央区 / 勝どき駅（徒歩7分）

交通費： 一部支給

時給 2,000円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■社内基幹システム ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ■オンサイトサポート ■電話サポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： サービス

M365関連業務（主にTeams、SharePoint Online） 【詳細】 1.M365関連の操作およびエラー等の問合せ対応（電話、メール） 2.M365関連サイト申請、必要申請書類のチェックなど定型作業 3.1に関して海外へ質問がある場合の取次（定型フォーマットあり、英語力不問） 4.マニュアル等のドキュメントやWebページの作成/更新（主にWord、Excel、SharePoint Online等Microsoftツールを利用） 5.新ツールや機能導入時のテスト [エスカレ先]社員 【体制】 社員2名+他社派遣1名 【出社予定日数】 月4～8日

東京都 新宿区 / 飯田橋駅（徒歩7分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■Microsoft Office 365 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： サービス

顧客向けServiceNowの運用保守 【詳細】 ・インシデント対応（問い合わせ対応） ※1日平均5～10件ほど、管理システムもしくはTeamsのチャットで対応 ・障害調査/対応（App Engine） ※エスカレーション先は社内 ・業務改善 【体制】 2名（1名は別業務も兼任）+今回募集の方 【期間】 27年3月末までのお仕事です。 【企業情報】 IT等のコンサルティング会社

福岡県 福岡市博多区 / 呉服町駅（徒歩1分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■一次受付 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

校内（教員）向けヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ・教員からの問合せ対応 ・校内独自システム環境の整備 ・独自システム/IT機器周辺環境の障害対応（一次受付） ・独自システム/IT機器周辺環境のメンテナンス ・ベンダー対応 [サポート対象]基本的に教員 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト [対応件数]1日5～15件 [エスカレ先]正職員 [受付階層]一次受付 【環境】 Windows 【体制】 1名 【企業情報】 教育関連施設です。

神奈川県 横須賀市 / 横須賀中央駅（徒歩10分）

交通費： 一部支給

時給 1,740円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 小売り

自動車リユース業界での社内ヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 情報システム部門での一次受付をお願いします。 ■問合せ対応 [サポート対象]PC、Android [サポート内容]ハードウェア故障、パスワード忘れ、システムへの入力不具合、ネットワーク周りなど [問合せ頻度]1日約6件 [エスカレ先]社員 ■アカウント管理 ・ログイン設定、権限設定、入退社社員アカウント対応など ■IT機器管理 ・PC、Androidの納品、管理、チェックなど（キッティングを業者へ依頼） 【体制】 16名（うち派遣スタッフ1名） ※同じ業務を行う人:3名

埼玉県 さいたま市中央区 / さいたま新都心駅（徒歩1分）

交通費： 一部支給

時給 2,000円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■キッティング／PCセットアップ ■アカウント管理・アクセス権付与/削除 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 商社（卸売）・流通

情報システム部門として経理財務課向けSAPサポートをお願いします。 【詳細】 ■直近でのSSNXからSAPへの移行に伴う、リリース後の保守業務 ・経理財務課からの操作問合せ対応、調査対応 ・財務、管理会計Dr.Sum帳票の調査、問合せ対応 ・連結会計刷新に伴うSAPへの仕訳ツール開発、新リース対応、SAP領域拡大等 ※知見が浅いプロパー向けのSAP知見提供、育成といった業務も想定 【体制】 4名（プロパー3名、ビジネスパートナー1名） ※上長はSAPに精通しているが、他2名のプロパーは経験が浅い 【企業情報】 紙に関する専門商社です。

東京都 中央区 / 新富町駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,400円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■テクニカルサポート（IT） ■SAP R/3 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

テクニカルサポートをお任せします。 【詳細】 ・ハードやネットワーク等が関係している事象について要因を調査し、回答 ・ハード面に関してだけでなく、自社システムの操作に関する問合せにも回答 [サポート対象]クライアント [受付階層]一次受付 [対応方法]電話サポート [対応範囲]PC/周辺機器/ハードウェア製品、ネットワーク、その他アプリ、業務系システム 【備考】 沖縄県中頭郡での就業も相談可能です。 【企業情報】 介護ソフト開発

静岡県 静岡市駿河区 / 静岡駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,294円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■テクニカルサポート（IT） ■ネットワーク設定 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

自社/医療機関向けPC/メール設定等のサポート一次切り分け 【詳細】 ■医療機関（主に医師）からのIT関連の問合せ対応 ※対応方法:電話、リモート ■社内ヘルプデスク（メールが送信できない、システムが使えない等の粒度） ・Windows PCキッティング（月1～3台程度） ・インフラ運用保守（Webサーバー/メールサーバー設定、SSL設定/更新、各種アップデート対応） [サポート対象]社内外 [エスカレ先]社員 【環境】 Windows 【体制】 3名 【企業情報】 医療に関するWeb制作/運営等

東京都 千代田区 / 神保町駅（徒歩1分）

交通費： 一部支給

時給 2,200円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ■サーバー運用/保守 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

通話端末/検証端末の管理業務のサポートをお願いします。 【詳細】 ・社内端末(通話端末/検証端末)へのソフトウェア導入(iOS/Android) ・アプリ利用継続の有無を確認するための社内ユーザーへの電話連絡 ・端末の貸出/返却管理 ・端末運用ルールに基づく簡易的な設定 ・必要に応じたPC/スマートフォンの初期化や再インストール [サポート対象]社員 [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト 【環境】 iOS、Android 【企業情報】 インターネット広告代理店

東京都 渋谷区 / 渋谷駅（徒歩10分）

交通費： 一部支給

時給 2,500円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ■キッティング／PCセットアップ ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

スーパーバイザーとして教育機関向けiOS端末に関する問合せ対応チームに参画し、以下の業務をお任せします。 【詳細】 ・リモート管理コンソール（MDM等）を用いたiOS端末の保守/運用管理、設定変更 ・端末/アカウントの年次更新の計画/実行、オペレーターへの指示/監督 ・マニュアル/ナレッジベースの作成/整備、マニュアルにない技術的な問合せへの対応/解決 ・現場オペレーターと協働しサポート品質の維持/向上を目的とした活動 [受付階層]二次受付 [対応方法]電話、メール/チャット 【備考】 直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。

神奈川県 相模原市中央区 / 相模原駅（徒歩7分）

交通費： 一部支給

時給 2,000円

雇用形態： 紹介予定派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■テクニカルサポート（IT） ■モバイル・タブレット製品サポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 不動産・建築

不動産企業にて、社内ITサポート業務をお任せします。 【詳細】 ・不動産仲介/管理システムの運用サポート ・システムベンダーとの窓口業務(要望整理、提案内容の確認/判断、検証対応) ・PC/スマートフォンのキッティング、入替対応(Windows 11) ・PC故障や各種ITトラブルのヘルプデスク対応 ・SKYSEA等の社内ITツールの管理/問合せ対応 ・将来的なAI活用、DX推進に向けた検討/支援 [サポート対象]社内 [対応方法]電話、オンサイト [対応件数]1日5件 [エスカレ先]社員 [受付階層]一次受付 【体制】 1名+今回募集の方

東京都 千代田区 / 御茶ノ水駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,150円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■ベンダー・サプライヤー管理 ■オンサイトサポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

グループ会社および自社内向けヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ■問合せ/エスカレ対応(4割) ・Windows 10の問合せ対応 ・トラブルシューティング/キッティング ■IT資産管理(3割) ・PC関連申請処理(貸出手配調整等) ■Active Directory管理(3割) [サポート対象]PC120000台、ユーザー10000名 [対応件数]1日5～10件程度 [対応方法]電話、メール/チャット [受付階層]一次受付 【環境】 Windows 10、Active Directory

愛知県 名古屋市港区 / 東名古屋港駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 1,900円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■Windows(クライアント) ■キッティング／PCセットアップ ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： マスコミ・エンターテイメント・メディア

経営企画部の社内情報システム業務 【詳細】 ・社内ヘルプデスク(PC/社内システムに関する問合せ一次対応) ・Windows PC/iOS端末のキッティング(初期設定/入替対応) ・アカウント管理(入退社/異動に伴うアカウント作成/権限設定等) ・情報システム部門内の事務サポート(各種社内申請書の作成、申請内容の管理表更新等) ・社内サーバ/各種システムの運用サポート [サポート対象]社内向け [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト 【体制】 3名+今回募集の方 ※従業員70～80名程度 【期間】 26年11月末まで

東京都 千代田区 / 霞ヶ関駅（徒歩4分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■一次受付 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

病院内のITサポートをお願いします。 【詳細】 ■ITサポート ・ヘルプデスク(一次対応):Office 365操作方法、PC(Windows 11)操作方法 ・運用/保守:PCキッティング、PC/プリンタ障害対応、パソコン/プリンタ設置 ■定期処理(月次、隔週) ・手順書に従い実施 ■各種申請書取りまとめ対応(事務作業) ・受付対応(取りまとめ) ・関係部署へ提出 [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト 【環境】 Windows 11端末

愛知県 豊田市 / 三河豊田駅（車10分）

交通費： 一部支給

時給 1,800円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■キッティング／PCセットアップ ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

大手企業より請け負っているネットワークの保守をお任せします。 【詳細】 ・ルーター/ファイアウォール/無線APの障害切り分けや復旧調整/作業員手配、設定変更調整 ・ファイアウォールのリモート設定変更サポート（取り扱い製品:FortiGate/Palo Alto/Cisco Meraki/YAMAHA/Aruba/NEC） [対応件数]1名あたり1日10～15件程度 【体制】 7名 【環境】 Windows、Microsoft 365 【出社予定日数】 月8～20日 【備考】 開始後しばらくは平日8:45～17:15での勤務

東京都 新宿区 / 江戸川橋駅（徒歩4分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■テクニカルサポート（IT） ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： サービス

不動産管理業にて情報システム関連業務をお任せします。 【詳細】 ・社内ヘルプデスク（PC/ソフトウェア/NW等のトラブルシューティング） ・社内システム導入のプロジェクトマネジメント ・IT機器/ソフトウェアの選定/導入/リプレイス計画の策定と実行 ・PCキッティング、アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理 ・IT資産管理（ハードウェア/ソフトウェア台帳管理） ・情報セキュリティ対策の運用/推進（ウイルス対策、バックアップ、社員教育等） ・各種SaaS（Microsoft 365、Google Workspace等）の運用/管理 ・IT関連規程/マニュアルの作成/更新

東京都 千代田区 / 赤坂見附駅（徒歩6分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 紹介予定派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■Windows(クライアント) ■Microsoft Office 365 ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

院内SEとして、ご経験に応じて以下の業務をお任せします。 【詳細】 ・電子カルテシステムの運用管理（システム修正、マスタ更新） ・サーバー状況の確認、対応（エラー/不具合対応、バックアップ確認） ・院内端末/OA機器の保守、問合せ対応（デスクトップPC等を合わせて500台程度） ・ネットワーク管理（IP体系の維持管理、保守） [エスカレ先]ベンダー [対象]社内向け [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト 【環境】 Windows 【体制】 2名+今回募集の方 【企業情報】 病院/介護施設の運営等

三重県 四日市市 / 富田浜駅（徒歩3分）

交通費： 一部支給

時給 2,100円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■キッティング／PCセットアップ ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

職種

ユーザーサポート

業態： 通信・インターネット・ソフトウェア

SI企業でのテクニカルサポートをお任せします。 【詳細】 ・パッケージ製品の問合せ対応 ・顧客情報管理（ライセンス切れ等の社内共有） [パッケージ製品]メールセキュリティソフト、メッセージングサーバー等 [サポート対象]製品導入先企業 [サポート内容]メール送受信不具合、製品導入関連について等 [対応方法]電話、メール/チャット [対応件数]1日20件 [エスカレ先]社員、ベンダー [受付階層]一次受付 【体制】 2名+今回募集の方 【出社予定日数】 月16～20日 【企業情報】 ソフトウェア製品の販売/サポート

埼玉県 川口市 / 川口駅（徒歩5分）

交通費： 一部支給

時給 2,150円

雇用形態： 派遣

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。 【活かせる経験・スキル】 ■テクニカルサポート（IT） ■電話サポート ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください