日本アスペクトコア株式会社
ユーザーサポート 神奈川県/横浜市すべて
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日本アスペクトコア株式会社 【人事部】採用センター
≪横浜市≫ソフトウェア製品テクニカルサポート*地域限定正社員
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職種
ユーザーサポート
業態: 製造・メーカー
ソフトウェア製品のテクニカルサポート ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。 メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応です。 【具体的には】 ◆テクニカルサポート業務 各種システム・ソフトウェア ユーザー管理、プリント管理、履歴管理など 複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム 内部統制システムなどのテクニカルサポート。 【業務内容】 ・問題発生要因の分析 ・ログ取得 ・SEへのエスカレーション ・検証機による確認 ・問題発生箇所への対応依頼 ・問合せ履歴管理 (変更の範囲)会社の定める業務全般
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勤務地
神奈川県 横浜市西区 / 横浜駅(徒歩8分)
交通費: なし
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給与
月給 267,200円〜283,300円
雇用形態: 正社員
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資格
テクニカルサポート等の経験者歓迎! 【具体的には】 以下に当てはまる方歓迎! ・ITの知識、サーバーの知識を身につけたい方 ・テクニカルサポート等の経験者 【優遇スキル・資格・経験】 ★Windowsサーバー2008以降の基本操作経験 ★仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けができる ★システム開発経験の経験 ★SE基幹システム運用の経験 ★テクニカルサポート窓口等の経験 ★内部統制推進業務をご経験